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為確保公司在運(yùn)行過程中不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，保持有效運(yùn)行，在達(dá)到和超過原制定的質(zhì)量方針和目標(biāo)后，重新確定了新的質(zhì)量方針和目標(biāo)，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

一、質(zhì)量方針：

服務(wù)，以客戶為中心；

管理，以規(guī)范為原則；

拓展，以市場為導(dǎo)向；

改進(jìn)，以滿意為目的。

二、環(huán)境方針：

“創(chuàng)造綠色家園，營造綠色生活”

三、質(zhì)量目標(biāo)：

1、年度客戶綜合滿意度≥95%；

2、年度無重大責(zé)任事故發(fā)生；

3、業(yè)戶有效投訴處理及時(shí)率和回訪率≥98%；

4、產(chǎn)品合格率98％以上；

5、培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行率95％以上，任職合格率100％。