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為確保公司在運行過程中不斷提高自身的服務質(zhì)量，保持有效運行，在達到和超過原制定的質(zhì)量方針和目標后，重新確定了新的質(zhì)量方針和目標，以達到持續(xù)改進的目的。

一、質(zhì)量方針：

服務，以客戶為中心；

管理，以規(guī)范為原則；

拓展，以市場為導向；

改進，以滿意為目的。

二、環(huán)境方針：

“創(chuàng)造綠色家園，營造綠色生活”

三、質(zhì)量目標：

1、年度客戶綜合滿意度≥95%；

2、年度無重大責任事故發(fā)生；

3、業(yè)戶有效投訴處理及時率和回訪率≥98%；

4、產(chǎn)品合格率98％以上；

5、培訓計劃的執(zhí)行率95％以上，任職合格率100％。